Términos y Condiciones de Uso

1.Quién es el responsable de este sitio

Este sitio web es operado por Carlos Eduardo Olmos Tirado ("Propiedades Torreón", "nosotros"), con domicilio en Paseo del Mar 84, Residencial Senderos, Torreón, Coahuila, C.P. 27018, México.

Para cualquier duda, aclaración, queja o reclamación relacionada con este sitio o con las propiedades publicadas, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:

• Domicilio: Paseo del Mar 84, Residencial Senderos, Torreón, Coahuila, C.P. 27018, México
• Correo electrónico: soporte@propiedadestorreon.mx
• Teléfono / WhatsApp: 871 491 0610
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h; sábado y domingo de 9:00 a 17:00 h

Los datos anteriores se publican en cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, aplicable a la comercialización de inmuebles destinados a casa habitación.

2.Aceptación de estos Términos

Al ingresar, navegar o utilizar de cualquier forma este sitio web, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y por nuestro Aviso de Privacidad.

Además, en los momentos en que nos proporciones datos personales —por ejemplo, al usar el precalificador hipotecario, llenar un formulario de contacto o iniciar una conversación por WhatsApp— te pediremos que marques una casilla de aceptación expresa. Esa aceptación expresa es requisito para continuar; no la damos por otorgada por el solo hecho de que navegues el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos que no utilices el sitio.

3.Definiciones

• Sitio: este portal web, sus subdominios y cualquier aplicación o herramienta que operemos.
• Usuario / tú: cualquier persona que acceda o utilice el Sitio.
• Contenido: textos, imágenes, planos, videos, fichas técnicas, precios, mapas, bases de datos y demás elementos publicados en el Sitio.
• Propiedades: los inmuebles publicados en el Sitio.
• Precalificador: la herramienta de simulación y precalificación hipotecaria a la que se accede desde el Sitio y que es operada por SOC Asesores.
• SOC Asesores: SINERGIA SOC SA DE CV, tercero independiente de Propiedades Torreón, que opera como bróker hipotecario.

4.Qué somos y qué no somos

Propiedades Torreón es un portal de difusión y promoción inmobiliaria. Nuestra función es publicar información sobre propiedades y facilitar el contacto entre personas interesadas y quienes ofrecen esos inmuebles o servicios relacionados.

Salvo que se indique expresamente por escrito en un contrato firmado con nosotros, el Sitio no constituye ni sustituye:

• asesoría financiera, crediticia o de inversión de ningún tipo;
• asesoría legal, notarial, fiscal, contable o valuatoria;
• una oferta vinculante de venta, de arrendamiento o de crédito;
• una intermediación crediticia ni la oferta de un producto financiero.

Toda la información publicada en el Sitio tiene carácter informativo y de referencia. Antes de tomar cualquier decisión de compra, arrendamiento o financiamiento, te recomendamos verificar la información directamente con nosotros, con el propietario o promotor y con los profesionales que correspondan (notario, valuador, asesor fiscal, institución financiera).

No asumimos responsabilidad por las decisiones que tomes con base en la información del Sitio, en los términos y con las salvedades de la Cláusula 19.

5.Quién puede usar el Sitio

Para usar el Sitio, y en particular para proporcionarnos datos personales o utilizar el Precalificador, debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.

Al usar el Sitio declaras que cumples con lo anterior y que la información que nos proporcionas es verdadera, exacta y actual.

6.Información de precios y condiciones de las Propiedades

6.1 Precio total de contado. Cada Propiedad publicada muestra su precio total de contado en moneda nacional (pesos mexicanos), conforme a la NOM-247-SE-2021.

6.2 Leyenda para operaciones a crédito. Cuando la adquisición de una Propiedad se realice mediante crédito, el precio total de la operación dependerá de los montos variables del crédito que se contrate y de los gastos notariales, de escrituración, avalúo, impuestos y demás gastos aplicables, los cuales deberán consultarse con nosotros y con los promotores correspondientes.

6.3 Mensualidades estimadas. Si el Sitio despliega una mensualidad estimada para alguna Propiedad, esa cifra:

• es una estimación informativa con fines de comparación, calculada sobre supuestos que se indican junto a la cifra (porcentaje de enganche, plazo y tasa de referencia);
• no constituye una oferta de crédito, una preaprobación ni una aprobación de crédito;
• no es vinculante para Propiedades Torreón, para SOC Asesores ni para ninguna institución financiera;
• puede variar según tu perfil, la institución que otorgue el crédito y las condiciones vigentes al momento de la contratación.

6.4 Costo Anual Total (CAT). Cuando el Sitio despliegue una tasa de interés, mostrará junto a ella el CAT correspondiente, con el mismo tamaño de letra que la tasa, acompañado de la leyenda: "El CAT es para fines informativos y de comparación." El CAT y la tasa provienen de la institución financiera o de SOC Asesores y corresponden a un valor representativo a la fecha indicada.

6.5 Vigencia y cambios. Los precios, disponibilidad, superficies y características de las Propiedades pueden cambiar sin previo aviso, y una Propiedad puede venderse o arrendarse antes de que alcancemos a actualizar el Sitio. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la información actualizada y corregir cualquier error de forma oportuna una vez detectado. Si detectas una inconsistencia, agradecemos que nos la reportes a los datos de contacto de la Cláusula 1.

7.Origen de la información de las Propiedades

El Contenido publicado en el Sitio proviene de propietarios directos, desarrolladores, otras inmobiliarias o asesores asociados, quienes son responsables de la veracidad, exactitud y actualización de la información y de las imágenes que nos proporcionan, así como de contar con los derechos necesarios sobre ese material.

Revisamos la información antes de publicarla, pero no podemos garantizar la exactitud de cada dato proporcionado por terceros. Retiramos o corregimos cualquier publicación en cuanto tengamos conocimiento de que contiene información incorrecta.

8.Precalificador hipotecario y relación con SOC Asesores

8.1 Quién opera el Precalificador. El Precalificador es una herramienta operada por SOC Asesores (SINERGIA SOC SA DE CV), una empresa independiente de Propiedades Torreón que opera como bróker hipotecario. Cuando accedes al Precalificador, sales del ámbito de Propiedades Torreón y entras a una herramienta de SOC Asesores, lo cual se te indicará de forma visible.

8.2 Transferencia de tus datos. Al usar el Precalificador, podremos transferir a SOC Asesores los datos que proporciones, previa tu autorización expresa, con la finalidad de que evalúe tu capacidad de crédito y te contacte. Esta transferencia se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por el Aviso de Privacidad de SOC Asesores, disponible en socasesores.com/aviso-de-privacidad. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en nuestro Aviso de Privacidad.

8.3 Qué NO es el Precalificador. El uso del Precalificador y el envío de tus datos:

• no constituyen una solicitud de crédito;
• no constituyen una aprobación ni una preaprobación de crédito;
• no generan obligación alguna de otorgarte financiamiento para ninguna institución;
• no garantizan que califiques para ningún programa, monto, plazo, tasa o producto crediticio;
• no garantizan que las condiciones mostradas sean las mejores disponibles en el mercado.

8.4 Quién decide sobre tu crédito. Los criterios de elegibilidad, el análisis de riesgo, la autorización o negativa del crédito y las condiciones finales (monto, tasa, plazo, comisiones, seguros y garantías) son determinados exclusivamente por la institución financiera que en su caso otorgue el crédito, y en su caso por SOC Asesores dentro del ámbito de su función como bróker hipotecario. Propiedades Torreón no participa en esas decisiones.

8.5 Qué NO hace Propiedades Torreón. Propiedades Torreón:

• no es una institución financiera, ni entidad financiera regulada, ni sociedad financiera de objeto múltiple, ni bróker hipotecario;
• no origina, procesa, analiza ni autoriza créditos;
• no recibe solicitudes de crédito ni toma decisiones crediticias;
• no precalifica ni preaprueba solicitantes;
• no actúa como representante ni apoderado tuyo ni de ninguna institución financiera;
• no es responsable de errores, demoras u omisiones de SOC Asesores o de cualquier institución financiera en el proceso de crédito;
• no garantiza el resultado del proceso de precalificación ni de la solicitud de crédito.

8.6 Naturaleza de las cifras mostradas. Cualquier tasa, mensualidad, monto máximo de crédito o capacidad de compra que se muestre en el Sitio o en el Precalificador es una estimación no vinculante, calculada sobre supuestos generales y sobre un perfil aproximado. Las condiciones reales que se te ofrezcan pueden ser distintas. Estas cifras no constituyen una oferta de crédito ni un documento de divulgación de condiciones bajo la normatividad aplicable.

9.Relación comercial con terceros

Queremos que tomes tu decisión con información completa. Propiedades Torreón y SOC Asesores mantienen una relación comercial: Propiedades Torreón puede recibir una contraprestación económica de SOC Asesores por referir usuarios interesados en financiamiento hipotecario.

Esta relación no altera lo señalado en la Cláusula 8: no influye en la decisión de la institución financiera sobre tu crédito, no incrementa el costo del crédito para ti, y no te obliga en modo alguno a usar los servicios de SOC Asesores. Eres libre de acudir a la institución financiera o al asesor que prefieras.

9 bis.El uso del Sitio no tiene costo para ti

El uso de Propiedades Torreón es gratuito para las personas que buscan comprar o rentar un inmueble. No cobramos comisión, cuota de acceso ni tarifa alguna al usuario por buscar propiedades, por contactar a un anunciante ni por concretar una operación a través del Sitio. Propiedades Torreón obtiene sus ingresos de acuerdos comerciales con las inmobiliarias, desarrolladores y asesores que publican en el Sitio, y de la relación comercial descrita en la Cláusula 9. Estos acuerdos no representan un costo adicional para el usuario.

10.Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos, y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puntos que conviene que tengas presentes:

• Solicitamos únicamente los datos necesarios para la finalidad de que se trate.
• En caso de que utilices funcionalidades que impliquen compartir tus datos con SOC Asesores, dicha transferencia requerirá tu consentimiento expreso, que otorgarás mediante la casilla o el botón correspondiente antes de enviar tu información.
• Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, mediante el procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.
• SOC Asesores es responsable del tratamiento que realice de tus datos una vez transferidos, conforme a su propio Aviso de Privacidad.

11.Comunicaciones, WhatsApp y sistemas automatizados

11.1 Consentimiento de contacto. Al proporcionarnos tu correo electrónico o número telefónico, aceptas que te contactemos por esos medios —incluyendo llamada, mensaje de texto, correo y WhatsApp— para dar seguimiento a tu solicitud y para enviarte información sobre propiedades y servicios relacionados.

11.2 Interacción con sistemas automatizados. Parte de nuestra atención por WhatsApp y otros canales puede ser proporcionada por agentes conversacionales automatizados o asistidos por inteligencia artificial. Al escribirnos por estos medios, entiendes y aceptas que tu conversación puede ser atendida, registrada y procesada por estos sistemas, y que las respuestas automatizadas tienen carácter informativo y no constituyen una oferta vinculante ni asesoría profesional. Puedes solicitar en cualquier momento ser atendido por una persona.

11.3 Registro de conversaciones. Conservamos el registro de las conversaciones para dar seguimiento, mejorar el servicio y acreditar el consentimiento otorgado, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

11.4 Baja de comunicaciones promocionales. Puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a soporte@propiedadestorreon.mx o respondiendo "BAJA" al canal correspondiente. Respetamos asimismo las inscripciones en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

12.Uso permitido del Sitio

Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio con fines personales y no comerciales, y para consultar, guardar o imprimir información de Propiedades para tu propio proceso de compra o arrendamiento.

Si eres un profesional inmobiliario o financiero actuando en tu capacidad profesional, puedes usar el Sitio para informar a tus clientes, siempre que cites a Propiedades Torreón como fuente y no presentes la información como propia.

13.Usos prohibidos

Al usar el Sitio, te comprometes a no:

• extraer, copiar o reproducir de forma masiva o sistemática el Contenido, las fichas de Propiedades, las imágenes o la base de datos, ya sea manualmente o mediante procesos automatizados (scraping, spiders, robots, crawlers, consultas automatizadas o similares);
• eludir o intentar eludir cualquier medida técnica de protección, límite de acceso o mecanismo antiautomatización del Sitio;
• reproducir, publicar o poner a disposición el Contenido en otro sitio, aplicación o servicio sin nuestra autorización previa por escrito;
• usar el Contenido para desarrollar un producto o servicio competidor;
• retirar o alterar los avisos de propiedad intelectual, marcas o créditos que aparezcan en el Sitio;
• usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos, o para suplantar la identidad de otra persona;
• usar el Sitio de manera que discrimine o tenga un efecto discriminatorio contra cualquier persona o grupo por motivos de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, salud, religión, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana;
• enviar publicidad no solicitada, cadenas, esquemas piramidales o comunicaciones masivas a través del Sitio;
• introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que afecte el funcionamiento o la seguridad del Sitio;
• interferir con la integridad o el funcionamiento del Sitio o de sus servidores.

Podemos restringir o suspender el acceso al Sitio a quien incumpla esta cláusula, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14.Propiedad intelectual

La estructura, diseño, código, interfaces, textos, selección y organización de la base de datos, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos del Sitio son propiedad de Propiedades Torreón o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás normatividad aplicable.

Nada en estos Términos te transfiere derecho de propiedad alguno sobre el Sitio o su Contenido. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Sobre las imágenes y descripciones de Propiedades: no reclamamos titularidad sobre las fotografías, planos y descripciones de inmuebles que nos proporcionan propietarios, desarrolladores u otros terceros. El uso de ese material por parte de cualquier persona está sujeto a la autorización de su titular y a la ley aplicable. Si consideras que material de tu titularidad se publicó en el Sitio sin autorización, escríbenos a soporte@propiedadestorreon.mx y lo atenderemos a la brevedad.

15.Contenido que nos proporcionas

Si nos envías fotografías, videos, planos, textos o cualquier otro material —por ejemplo, para publicar tu propiedad— nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para usar, reproducir, adaptar al formato del Sitio, publicar y difundir ese material con la única finalidad de promover la Propiedad correspondiente en el Sitio y en nuestros canales de difusión.

Esta licencia es revocable: puedes solicitar por escrito que retiremos el material, y lo haremos dentro de un plazo razonable, salvo por copias que ya se hayan difundido en canales de terceros fuera de nuestro control.

Al enviarnos material declaras que eres su titular o que cuentas con la autorización necesaria para otorgarnos esta licencia.

16.Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios, herramientas o servicios operados por terceros, incluidos el Precalificador de SOC Asesores, mapas, pasarelas de mensajería y redes sociales.

Esos servicios se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad, que te recomendamos leer. No controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad o por las decisiones que esos terceros tomen respecto de ti.

17.Disponibilidad del Sitio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o fallas. Podemos suspender, modificar o descontinuar el Sitio o cualquiera de sus funciones, total o parcialmente, por mantenimiento o por causas técnicas u operativas.

18.Indemnización

Si por tu incumplimiento a estos Términos, por el uso indebido que hagas del Sitio o por la violación de derechos de terceros se genera una reclamación en nuestra contra, te obligas a sacarnos en paz y a salvo respecto de dicha reclamación, en la medida en que el daño te sea imputable.

19.Alcance de nuestra responsabilidad

Respondemos por la información que publicamos directamente y por los servicios que prestamos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normatividad aplicable.

Dentro de los límites que la ley permite, no respondemos por:

• la inexactitud de datos proporcionados por terceros, cuando hayamos actuado de buena fe y corregido la información al tener conocimiento del error;
• las decisiones de crédito, condiciones ofrecidas, demoras u omisiones de SOC Asesores o de cualquier institución financiera;
• el contenido, funcionamiento o prácticas de sitios y servicios de terceros;
• interrupciones o fallas técnicas ajenas a nuestro control;
• las decisiones de inversión, compra o financiamiento que tomes, considerando el carácter informativo del Contenido señalado en la Cláusula 4.

20.Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando los cambios sean materiales —es decir, cuando afecten tus derechos, el tratamiento de tus datos o el alcance de nuestra responsabilidad— lo anunciaremos de forma visible en el Sitio con al menos 15 días de anticipación y, cuando corresponda, te pediremos que aceptes nuevamente los Términos en el siguiente punto de captura de datos.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

21.Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de la forma más cercana posible a su intención original dentro de lo permitido por la ley, y las demás disposiciones conservarán plena vigencia.

22.Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el Sitio o con estos Términos, te invitamos primero a contactarnos directamente a los datos de la Cláusula 1; procuraremos resolverla de buena fe.

En materia de consumo, queda a salvo tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para los procedimientos de conciliación, arbitraje o queja que estimes procedentes. Nada en estos Términos limita esa facultad.

Para todo lo demás, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

23.Documentos relacionados

Los siguientes documentos forman parte integrante de estos Términos:

• Aviso de Privacidad de Propiedades Torreón — propiedadestorreon.mx/aviso-de-privacidad
• Aviso de Privacidad de SOC Asesores (SINERGIA SOC SA DE CV) — socasesores.com/aviso-de-privacidad