Aviso de Privacidad

Carlos Eduardo Olmos Tirado (en adelante, "Propiedades Torreón"), con domicilio en Paseo del Mar 84, Residencial Senderos, Torreón, Coahuila, C.P. 27018, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Propiedades Torreón opera como intermediario que conecta a personas interesadas en vivienda con las inmobiliarias, desarrolladores y asesores propietarios de los anuncios publicados, y con asesores de crédito hipotecario. No es propietaria de los inmuebles anunciados ni otorga créditos.

1.Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Si usted nos contacta por WhatsApp, además de su número de teléfono conservamos el contenido de esa conversación, con las finalidades señaladas en la Sección 2.

Propiedades Torreón no recaba datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Si usted decide precalificar un crédito hipotecario, los datos financieros o patrimoniales que ese proceso requiera serán recabados directamente por SOC Asesores, bajo su propio Aviso de Privacidad (ver Sección 3.3).

2.Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atenderle:

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información sobre inmuebles.
• Contactarle para agendar visitas, enviarle detalles de propiedades y responder sus dudas.
• Gestionar su interés como posible comprador, arrendatario o vendedor.
• Ponerle en contacto con la inmobiliaria, desarrollador o asesor propietario del anuncio que usted consulte, para atender su interés en esa propiedad (ver Sección 3.2).
• Cuando usted lo solicite expresamente (por ejemplo, al usar el precalificador o el botón "Simular crédito"), canalizar sus datos de contacto a SOC Asesores para la simulación y precalificación de un crédito hipotecario (ver Sección 3.3).
• Mantener el historial de su conversación por WhatsApp para dar continuidad a su consulta y no pedirle la misma información dos veces.

No utilizamos sus datos para publicidad, prospección comercial ajena a su solicitud, ni los comercializamos. Como finalidad secundaria, analizamos de forma agregada las consultas que recibimos para entender qué busca el público y mejorar nuestro servicio y nuestros contenidos. Este análisis no se utiliza para contactarle con fines distintos a su solicitud original. Si usted no desea que sus datos se utilicen para esta finalidad secundaria, puede manifestarlo en cualquier momento por los medios de la Sección 4, sin que ello afecte la atención de su consulta.

3.Transferencias de datos personales

3.1 Proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados)

Su información se almacena y gestiona en nuestras herramientas de administración de contactos (CRM) y puede ser tratada por proveedores de servicio que actúan por cuenta y bajo instrucciones de Propiedades Torreón, sin finalidades propias. Conforme a la LFPDPPP, esta remisión no constituye una transferencia que requiera su consentimiento.

3.2 Transferencia a inmobiliarias, desarrolladores y asesores (atención de la propiedad)

Cuando usted solicite contacto sobre una propiedad (por ejemplo, al usar el botón de WhatsApp, "Ver anuncio" o similares), transferiremos sus datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), así como la propiedad de su interés, a la inmobiliaria, desarrollador o asesor propietario de ese anuncio. Dicho tercero actúa como responsable independiente y utilizará sus datos para contactarle, mostrarle la propiedad, dar seguimiento y, en su caso, concretar la operación. Cada uno de estos terceros trata sus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

3.3 Transferencia a SOC Asesores (precalificación de crédito hipotecario)

Cuando usted solicite simular o precalificar un crédito hipotecario a través de nuestro sitio, transferiremos sus datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), así como la propiedad de su interés, a:

SOC Asesores — SINERGIA SOC SA DE CV

quien actúa como responsable independiente y utilizará dichos datos para su propia finalidad de contactarle, precalificarle y asesorarle en la contratación de un crédito hipotecario con las instituciones financieras con las que opera.

SOC Asesores trata sus datos conforme a su propio Aviso de Privacidad, disponible en socasesores.com/aviso-de-privacidad, el cual le será mostrado antes de continuar con la precalificación. Cualquier dato de carácter financiero o patrimonial que la precalificación requiera será recabado directamente por SOC Asesores bajo su propio aviso; Propiedades Torreón no recaba ni transfiere ese tipo de datos.

3.4 Consentimiento y oposición

Las transferencias descritas en las Secciones 3.2 y 3.3 se realizan únicamente cuando usted lo solicita de forma expresa y otorga su consentimiento en el punto de envío (por ejemplo, al activar la casilla de consentimiento o el botón correspondiente antes de ser contactado o de continuar al precalificador). Usted puede negarse a cualquiera de estas transferencias; en tal caso, basta con no utilizar el medio de contacto o el precalificador. Puede revocar su consentimiento u oponerse en cualquier momento conforme a la Sección 4.

Salvo lo previsto en esta Sección 3, Propiedades Torreón no transfiere ni comercializa sus datos personales con terceros.

4.Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, incluidos los consentimientos para las transferencias descritas en las Secciones 3.2 y 3.3.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo soporte@propiedadestorreon.mx, indicando:

• Su nombre y un medio para recibir respuesta;
• Documento que acredite su identidad;
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5.Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de su información, puede enviarnos su solicitud al correo soporte@propiedadestorreon.mx, donde le informaremos el procedimiento correspondiente.

6.Plazo de conservación

Conservamos el contenido de las conversaciones por WhatsApp durante un plazo de 120 días contados a partir del último mensaje, plazo definido en atención a la duración habitual de los procesos de compra y de crédito hipotecario. Transcurrido ese plazo, el contenido de la conversación se elimina.

Sus datos de identificación y contacto se conservan mientras exista una relación con usted y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales o para la defensa de nuestros intereses. Los datos analizados de forma agregada, que no permiten identificarle, pueden conservarse sin plazo determinado.

Usted puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento por los medios señalados en la Sección 4.

7.Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros, con fines estadísticos y publicitarios. En particular, utilizamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms, Inc., que recopila información sobre tu navegación en este sitio: las páginas que visitas, las acciones que realizas (como iniciar una conversación por WhatsApp), tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador y dispositivo. Utilizamos esta información para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y para mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

Puedes deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; hacerlo no impide la navegación en este sitio. También puedes ajustar tus preferencias de publicidad en Meta desde la sección Preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si tienes dudas sobre el uso de estas tecnologías, escríbenos por los medios de contacto indicados en este aviso.

8.Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en www.propiedadestorreon.mx/aviso-de-privacidad.